楚汉不断受到公司的表彰，上进心也日益增强，很快成长为一个成熟的优秀销售业务经理，是公司明星级人物。
派往美国分公司的做全权代表的先生年仅60岁，精力衰退，大脑反应也变得迟钝。为了不影响业务，麟柳公司决定选派一名素质优良的骨干赴美国接替那位先生。目前，公司高层初步物色了三个候选人，其中就有楚汉。
公司组织一次答辩会，综合考核三位候选人，十人组成评委，麟柳担任评委主任。
一共十道面试题。前九道，三位候选人对答如流，全得满分。第九道题，麟柳亲自宣布考题：
假如公司如期完成了一批订单，在装车过程中，由于一名装车工人喝多了酒，有一车家具出现了较深的划痕，如果重新修复呢，一是会出现明显的瑕疵，再者会延迟交货时间，违约将遭受处罚，如果不修复呢，显然交不了货，也影响公司声誉。这种情况下，你如何做，才能把公司损失降低到最低限度？
一个回答说：“把划痕用腻子抹平，再喷漆。”
另一个回答说：“把划痕的部分换下来，再重新组装新的。耽误工期话，就给对方道歉，尽量争取少罚钱。”
楚汉回答说：“及时电话告诉客户说，您是我公司最忠实最优质的客户，为回报您，我公司新推出具有个性化花纹的家具，每个家具有一种花纹，具有纪念意义，再不加钱的情况下，您是否要一部分？如果要的话，得推迟几天交货，但这种家具附加值更高。取得顾客同意后，连夜安排工人把划痕顺势雕刻成形状不同的花纹，再喷漆。”
评委鼓掌。楚汉以最高分胜出，被选派赴美国做公司的全权代表。
在美国，楚汉工作很出色。他和工人相处得火热，美国工人也都很喜欢他，亲切地称呼他为“快乐先生”。他很聪明，不出半年，就能用英语和美国人自由对话了。
半年内，美国分公司业务比原来翻了一倍。麟柳在全公司职工会议上，特别称赞了楚汉，楚汉的
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