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第六百七十五章:叱咤风云(2 / 8)

网看点新闻。想消遣,呵呵,有设施齐全的娱乐室。如果,你有什么需求,一名管理人员、两名服务员,会随时听候您的差遣,为您提供细致周到的管家式服务。

尽管总统套房的一天的房价高达人民币16800元,但想住的人还挺多,常常会有条件不符的客人预订总统套房,都被工作人员婉言拒绝,因为总统套房的“特殊身份”,它要求入住者具有一定社会地位和知名度,并且,入住前要提前三天预订———在这三天时间里,酒店会收集客人的资料,并检查设施、布置房间。

曾今宾客服务经理就对华子建说过,总统套房是王朝酒店的一个品牌,彰显了饭店的品味,因此,不会为了赚钱而降低对客人的要求。

据说今年1月份到现在,共有38位客人住过总统套房,大多数是新屏市企业所邀请的知名人士或外籍vip客人,平均一个多月才有3,4位客人入住。

就连李云中两次来新屏市,都没有住过,当然,这也是李云中个人注意影响。

华子建知道了,只要客人前期手续安排妥当后,入住总统套房的客人将享受以下高规格接待:各个房间摆放鲜花、水果→酒店高层大门迎接→宾客服务经理专程陪同到房间→直接在房间内办理入住手续→楼层有专门的管理人员和服务员,提供管家式服务→离开时隆重欢送。

在客人入住其间,酒店为了掌握客人的生活习惯,员工和管理人员会观察并记录客人的生活特点,以便下次该客人入住时,提供更加个性化的服务,比如根据房间的烟灰缸里的烟头,知道客人喜欢的香烟品牌及烟瘾大小;察看水果盘里水果数量的变化,掌握客人的口味;要是床上的两个枕头被抽走了一个,那表示客人喜欢枕头低一点睡;根据电视机里频道按播记录,了解客人喜欢哪一方面的资讯,并给与适当的调整。

华子建摇着头说:“萧博翰,你这是资产阶级的腐化生活啊。”

萧博翰哈哈的大笑着说:“你少给我扣帽子,我在新屏市多消费一点

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