的空难事件对我们公司声誉造成的严重损坏之外，更多的，还是因为我们内部的问题。”
听到了自己最不喜欢的话题，詹姆斯·麦克唐纳的眉头皱得更紧了，不过他并没有阻止加雷斯继续发言。
“现在这间办公室里坐着的都是公司的最高领导，所以我认为，对这些问题，没有必要藏着掖着，麦克唐纳和道格拉斯虽然于1967年就完成了资本方面的合并，但，我不得不说，也仅仅是资本方面而已，大家都知道，1979年，我曾经受公司委托，到加州长滩的道格拉斯主持过一段时间工作，而在那里，我真切地亲身感受到了这一点。由于合并之前，道格拉斯在米国和全球民用飞机市场一直居于老大的位置，所以他们的员工对麦克唐纳一直是很不服气的，甚至可以说抱有相当程度的抵触情绪，为了协调工作，我们甚至不得不设立了两个总部，也就是这里和长滩，而我认为这是导致我们麦道业务很快下滑的主要原因。”
顿了顿，他环顾了一下屋中面色各异的各位高级领导，继续沉声道：“这一情况本来就给公司的管理造成了很多困扰，而在最近，情况更进一步的恶化了，就我个人认为，造成这一结果的重要原因是，我们推行了不该推行的新管理办法。”
他的这句话顿时引起了屋内一阵“嗡嗡”的议论声，而所有的高级领导在望向加雷斯的眼神中，都带上了一丝惊讶以及，敬佩。
因为他们都知道，加雷斯的发言中所说的那个所谓“新管理办法”是什么。
坐在上首的董事长詹姆斯·麦克唐纳却已经面黑如墨。
他当然更知道加雷斯说的是什么意思，而那个新的，名为“全面质量管理”简称tqm的管理办法，就是在他本人的亲自推动下被强力执行的。
他不由得咳嗽了两声，提醒着屋内的众人特别是正在发言的加雷斯，他不满了。
但是，今天的加雷斯仿佛吃了秤砣铁了心——话说在座的这些米国人也不知道有没有见过秤砣这玩意，不过加雷
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