啊。”李卫东不慌不忙的接着说道：“虽然标题有些危言耸听，但是报道的内容还是很不错的。”
“老年人和残疾人无证驾驶，非法运营，不遵守交通秩序和规则，见缝插针，还造成了交通事故，这全都是在损咱们的，我可没看出来这有不错的内容。”杜家海吐槽道。
李卫东则开口解释道：“老杜，看问题的角度不一样，所获得的观感自然就不一样。就比如是居住在农村，看了这则新闻之后，只会当成是一件新鲜事。
至于什么无证驾驶、非法运营，与他们无关，因为他们平时很少进城，三轮车所造成的问题，对他们没有什么营影响。
如果是城市居民，平时出行有自己交通工具，大概会对不遵守交通规则，见缝插针。容易酿成交通事故这种事情比较在意，因为这关系着自己切身的利益。
如果是出租车从业者，对于无证驾驶、非法运营这种事情，意见肯定会比较大，这事关他们的饭碗，所以采访当中那几个开出租车的，无不对三轮车咬牙切齿。
如果是老年热、是残疾人、是下岗工人，他们所看到的就是开三轮车能挣到钱，可以带来经济上的收益，能帮他们贴补家用、养家糊口。
而如果是那些自己没有交通工具，又经常有出行需求的人，他们看到的就是一种价格联谊的出行工具，可以帮助他们快速便捷的抵达目的地。
我们做产品的，要有同理心，所谓的同理心，就是要站在客户的角度上思考问题，而不是我们自己的角度上思考问题。
老年代步车这款产品，所面对的客户群体就是老年人、残疾人、下岗工人，还有那些没有一技之长的人，他们要靠着老年代步车赚钱谋生。
所以我们只需要考虑这些人的想法就够了，他们是我们的客户，我们要及客户之所及，想客户之所想，什么社会观感啊、负面形象啊，并不是我们首要考虑的因素。
换个角度说，就算老年代步车的社会观感非常好，满满的都是正能量
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