“再就是口碑,我认为就是把用户当朋友,只有把用户当有朋友看,你才真的有决心改善每一项体验。全公司应该调动起来,为产品的口碑,公司的口碑服务。这点很重要。”
听田垒在台上说。
其实苏清越早都背过了。
并且仔细观察了,华络的每个环节。
从运维到客服,再到渠道和市场,甚至是人事部门。
每个环节的配合,都在贯彻田垒的理论。
一个公司就是一个产品,苏清越这样认为。
虽然没有做笔记。
可苏清越还是很认真的听。
知道下面,田垒会讲到快速反馈。
他会以武侠大世界为例,阐述一个产品,如何通过快速迭代,小步快走的方式,实现口碑越来越越好。最后形成用户主动帮产品找问题,在论坛上疏导情绪。
“如何能在最短的时间内,做出反应,这需要公司从客服、到运维和技术的多方面配合,反应速度,是在残酷竞争环境中,克敌制胜的法宝之一。”田垒继续,他的声音不算有吸引力,可内容都是干货,大家听的都很认真。
苏清越觉得,田垒讲的这些,即便对其他行业的产品,也非常重要。
口碑与反馈速度。
势必成为一个产品的重要素质。
接着田垒又继续往下讲。
整个讲话内容,时间不长,只有十分钟。
没超出组委会的要求。
之间涉及到了武侠大世界的内容,和研发时遇到的困难。
听到现在,苏清越觉得,在这些公司ceo中,田垒的讲话,最平实。
也是最有干货的。
接着,后面又有几个公司负责人上台。
他们有的是游戏公司负责人。
有人是硬件厂商,讲述硬件进步,未来会给游戏表现画面带来的改变。
2d向3d过度。
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