行业,客户永远没有错,如果客户不满意,只能说明咱们做的不够好,而且,在诚信这种问题上,客户永远都是武断的,只要客户对咱们产生了怀疑,用不着去证实,就不会在咱们这里买房,明白吗?”陈伯宇说道。
“店长,那咱们该怎么办?”
“你跟中伟公司那个带你看房的业务员还有联系吗?”陈伯宇沉思了片刻,掐断了烟头。
“上一次,我跟他打电话看房,说想要多看几套房子,一开始他答应的挺痛快,结果一直没有再联系我,可能是发现什么了,也就没有再联系他。”孔乐说道。
听罢之后,陈伯宇点点头,道:“没在主动联系他是对的,一个业务员不再主动联系客户,要么是已经签单了,要么是觉得客户不靠谱,估计他已经对你产生怀疑了。”
“陈哥,那您的意思是说,买别墅的客户刘姐之所以态度有变,是跟中伟公司有一定的关系。”孔乐猜测道。
“这种可能性很大,毕竟,房源是从中伟公司撬来的,对方又已经怀疑你不是真客户了,做出什么举动并不奇怪。”陈伯宇道。
“陈哥,那咱们怎么办,才能挽回客户?”孔乐双手绞在一起,若是因为自己把这个单子搅黄了,那自己岂不会成了店里的罪人。
“现在了解的情况太少,客户也不接我的电话,完全都是凭借着猜测,我现在也没头绪……”
沉默了良久,孔乐张了张嘴,自告奋勇道:“要不,我再联系一下中伟公司的那个业务员,看看能不能从他嘴里打探出什么消息?”
……
京馨小区,中伟门店内。
王东元走出办公室,接了一杯茶水,坐在门口的沙发旁,目光扫视着店里的几个业务员,作为中伟公司的店长,他虽然有自己的办公室,但是却不能老在办公室里呆着。
一个原因是,独自一个人老在办公室里无聊,更重要的是,有时候店里的业务员会偷懒、开小差,要么浏览网页、要么偷看视频,王
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