规模很大,管正又过分强调专业化,支持市场一线的销售与市场工作被肢解得四分五裂,市场部被拆分成整合传播部、公关部、广告部、设计部、市场研究部,销售部被拆分成销售中心和市场服务部。部门增多导致沟通流程过于复杂,就算是在报纸上发一篇新闻稿,手续都相当繁琐,需要经过好几个部门和层级领导审批,等到审批完了同意发稿,发稿的最佳时机早已过去。
更为有趣的是,所有与市场、销售有关的部门都由管正直接管,哪怕广告设计稿一个微小的改动都要经过管正审批,如果管正忙于其他事情,所有的工作就会停下来,没有一个部门的总监胆敢站出来牵头组织人员对广告设计稿进行修改。于是,“等待”和“推卸责任”就成了所有员工的工作作风,管正累得要命,下属闲得要死,每个部门都只管“门前雪”,不理其他部门的“瓦上霜”。除了管正,没有人关心生意的好坏,最后要是累死了管正拿去火化取出舍利子,恐怕也没有一个人为他感到痛惜,因为员工都在背后骂他是“守权奴”。
魔女曾说:‘应对市场危机,有两种方式最有效,一是简化,二是集中。每个企业的市场部和销售部都是矛盾重重,我希望你能避开这些矛盾,与销售部一起配合市场一线做好工作,沉到市场中去。’我能体会他的感受。在眼下人们谈“危”色变的时候,回味这句话,别有一番意味。
对于坐在办公室里拍着屁股“指挥”市场的人来说,当他们对市场越来越不了解、市场部与销售部的矛盾越来越尖锐、市场部对销售一线的需求反应越来越迟钝的时候,如何让市场部与销售部形成合力,是所有企业都迫切需要解决的问题。
湖平市的销售总部,魔女统管。以生意为目的,不按牌理出牌,组织和人事变动永远以市场需要为导向。市场部销售部都是魔女领导,魔女做出判断要攻破哪一个市场,然后由市场部提供“火药”并引爆,引爆之后,销售团队立即跟进。市场部办公室常常空无一人,所有人员都下沉到市场一线,与
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