力的强大。”
“王工,客服这件事直接交给一线处理就行了。反正他们也有后台,我们不需管理。我们只需要管理投诉的用户就可以了。”杜辉看着王工给他的报告,发现有消费者不满留言这一条。想了一下,这个还是交给一线最好。
“没问题!”
然而这件事王工处理没多久,王曦的电话就打了过来。
“王总,怎么了,找我啥事?!”杜辉装傻充愣道!
“我说杜辉你故意的是吧,明知道我们的客服妹妹对于你这个商城后台还没有吃透,现在给他们处理这个,不是给我找麻烦么?
你帮忙处理一下能怎滴啊?!”王曦如同吃了火药一般,疯狂的对着杜辉开火。
“王总,你这可就冤枉我了,这事真心不赖我啊,我只是一个平台,处理的是你们两者之间的纠纷,你们谁违规了,我处理谁?!
而不是去处理商品的问题!你得懂?!”杜辉道。
“行了,你不要解释了,给我十个客服处理这个问题,时间两天!”王曦没好气应了一声道。
没办法,几十万的留言,一线根本就没办法在短时间去一一回复,而且这个数字还在不断的增加中。
所以只能让杜辉想想办法。
王曦也知道这事根本和杜辉扯不上关系,但是他现在是王曦唯一可以救急的。
“行,不过就两天啊!”杜辉似乎下了很大的决心,装作十分不舍的道。
“要不然呢?你要是愿意给我我也不反对!正好省却好培训的时间和精力!”王曦听到杜辉答应,心情好了不少,带着玩笑的味道说道。
“滚!”说吧,杜辉就挂断了电话,开始着手帮王曦找人,他理解王曦的难处。
很快,王曦要求的十位客服杜辉就帮他找好,给王曦打了一个电话,让他来领人。
对于这十名幸运儿,杜辉每一个人每天给一百块的“加班费”用。
王曦挂断电话,
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